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Preguntas Frecuentes
 
 
¿Cómo puedo comprar en la Web?
 

1. Selecciona los productos y las características deseadas de color, talla... mediante los menús desplegables y añádelos a la cesta pulsando el botón Añadir a la cesta.

2. Desde el enlace Ver cesta puedes revisar los productos seleccionados y quitarlos de la lista marcando la casilla Quitar y pulsando el botón Actualizar cesta.

3. Para realizar tu pedido pulsa Realizar pedido. A través de este enlace pasaras a Déjame entrar. Si eres cliente pon tu e-mail y tu contraseña y sino pulsa Continuar y pasaras a Datos de mi cuenta, donde deveras introducir los datos necesarios.

4. Para cursar tu pedido pulsa Continuar y pasaras a Tu cuenta ha sido creada, pulsa Continuar y pasaras a Datos del envío, donde podrás cambiar la dirección de entrega, y elegir uno de nuestros modelos de tarjetas con dedicatoria o felicitación por si quieres enviar un regalo.
Aquí también debes seleccionar la forma de envio.
Si decides cambiar de dirección pulsa Cambiar dirección y rellena los datos de la nueva dirección. Si no deseas cambiar pulsa Continuar, y pasarás a Forma de pago donde podrás elegir la forma de pago y cambiar la dirección de facturación. Luego pulsa Continuar.

5. Luego pasarás a Estoy preparado para comprar, donde te saldrán los datos de dirección de entrega, datos y dirección de facturación, la forma de pago y los artículos que has seleccionado para comprar. Si quieres modificar alguno de los datos anteriores, aquí puedes volver a hacerlo pulsando Cambio. Si todo es correcto pulsa Confirmar.

6. Finalmente se muestra una pantalla con Su pedido ha sido procesado.

7. Realizados los pasos anteriormente descritos, recibirás en tu correo un e-mail de confirmación y tu pedido detallado.

 
¿Cómo puedo corregir datos o consultar dudas del pedido que he realizado?
 
Para dudas, modificaciones y seguimiento de tu pedido puedes contactar con el e-mail de atención al cliente aquí o con el teléfono de atención al cliente 977 64 92 77.
 
¿Cómo puedo recibir información de ngmartesanos.com a través de e-mail?
 
Recibirás información puntual de todas las promociones y novedades de ngmartesanos.com si rellenas el formulario que se activará si pulsas aquí.
 
¿Puedo devolver un artículo?
 
Naturalmente, es muy sencillo: En caso de que un articulo no te vaya bien o no te guste aceptaremos la devolución o la reposición del articulo si lo solicitas en el plazo máximo de siete días después de la entrega del mismo, igualmente si a habido algún error por nuestra parte (articulo defectuoso etc.).
 
¿Cómo sé que habéis recibido mi pedido?
 
Una vez hayas efectuado tu pedido, introduciendo los datos imprescindibles (nombre, apellidos, teléfono fijo, dirección,…) y pulsado “Realizar pedido”, recibirás de forma inmediata un e-mail confirmándote la correcta recepción de tu pedido.
 
¿Cuándo recibiré mi pedido?
 
Para dudas, modificaciones y seguimiento de tu pedido puedes contactar con el e-mail de atención al cliente aquí o con el teléfono de atención al cliente 977 64 92 77.
 
¿Qué gastos tendré que pagar?
 
Sólo pagarás gastos de envío por pedido realizado. Pulsa aquí si quieres conocer con detalle los gastos de envío.
 
¿Cómo puedo descontar un bono de mi pedido?
 
Es muy fácil. Solamente debes indicarnos que dispones de un bono a tu favor cuando efectúes tu pedido.
 
¿Y si quiero presentar a un amigo/a?
 
La presentación de un amigo/a como cliente de todosdecompras.com puedes hacerla pulsando aquí.
 
… Y si tienes otra duda
 
Envíanos un e-mail pulsando aquí, o si lo prefieres llámanos al numero 977 64 92 77

   
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